L’un des pionniers, Ping An, a pu démontrer la puissance des écosystèmes de données. Ping An, qui est une compagnie d’assurance basée en Chine, a créé un écosystème de référence. En conséquence, l’entreprise s’est étendue au-delà du secteur des assurances pour rejoindre un groupe plus large d’écosystèmes comprenant les soins de santé, le logement, la banque et les villes intelligentes. Il en résulte une augmentation du nombre d’utilisateurs en ligne à près de 500 millions d’utilisateurs et 11 nouvelles plateformes numériques construites dans plusieurs secteurs. De plus, l’entreprise a pu augmenter son nombre d’agents d’assurance (tous équipés des applications et outils numériques dont ils auront besoin).
Une autre illustration intéressante
Voici une vidéo qui vous explique ce qu’est l’écosystème de données :
Gagner dans un monde d’écosystèmes. DBS Bank a également adopté la transformation numérique ; une transformation qui inclut des écosystèmes de données après que DBS a été « inspirée par des acteurs de plateforme tels qu’Alibaba et Tencent ». Au cours des cinq dernières années, la banque a engagé 1 milliard de SG$ par an dans sa transformation numérique. Le résultat a été « une augmentation substantielle du nombre de clients numériques.
Pourquoi changer d’écosystème de données quand vous pouvez accéder à tous les services dans une seule interface.
Dans le même temps, cette stratégie réduit les coûts d’acquisition de clients pour les partenaires de l’écosystème de données. Prenons l’exemple du secteur bancaire. Les écosystèmes de données peuvent permettre d’économiser jusqu’à 10 à 20 % sur le coût d’acquisition des clients (CAC), selon le livre de jeu de l’écosystème : Gagner dans un monde d’écosystèmes.
Des écosystèmes, des ensembles de services interconnectés dans une seule expérience intégrée, ont émergé dans un large éventail de secteurs, des services financiers au commerce de détail en passant par les soins de santé. Les écosystèmes ne se limitent pas à un seul secteur ; en effet, beaucoup transcendent de multiples secteurs.