Votre jeu se ferme sans prévenir après une mise à jour Windows ? Le coupable est identifié
Une mise à jour facultative de Windows 11 fait fermer brutalement des programmes qui décodent le Dolby Digital. Voici qui est touché et comment s’en défaire.
Par
Justine Coste
En bref
- Microsoft a confirmé le 2 octobre un bug lié à la mise à jour KB5124010 et au son AC-3.
- Les versions 24H2, 25H2 et 26H2 de Windows 11 sont toutes concernées.
- Aucun contournement officiel ni date de correctif, seulement une future mise à jour.
- La désinstallation reste possible, par les Paramètres ou par DISM.
Si un jeu ou un lecteur vidéo se ferme sans prévenir depuis fin septembre, la mise à jour KB5124010 de Windows 11 est le premier suspect. Selon 01net, Microsoft a reconnu le 2 octobre un problème connu : les programmes qui décodent le son AC-3, c’est-à-dire le Dolby Digital, peuvent se fermer brutalement, au lancement ou en pleine lecture.
Une mise à jour du 22 septembre, trois versions touchées
Le défaut remonte à KB5124010, publiée le 22 septembre et consacrée, dans ses effets fautifs, au traitement de l’audio AC-3. Jeux, lecteurs multimédias et applications de productivité sont susceptibles d’être affectés.
Aucune version du système n’est épargnée : la 24H2, la 25H2 et la 26H2, arrivée le 29 septembre et déployée progressivement, sont toutes concernées.
Pourquoi seuls certains logiciels plantent
Les applications ne décodent pas toutes l’AC-3 de la même façon. Les plus récentes embarquent en général leur propre décodeur, alors que d’autres confient la tâche aux composants intégrés à Windows. C’est dans ce second cas que la mise à jour pose problème.
Selon la manière dont le programme sollicite ce décodeur, la fermeture survient dès l’ouverture ou seulement quand un contenu audio est lu. Microsoft juge les logiciels anciens plus exposés, mais ne nomme aucun programme et ne permet pas de mesurer l’ampleur du bug.
Le format, popularisé par le DVD, subsiste dans de nombreuses bandes-son de jeux et de vidéos. Microsoft avait d’ailleurs annoncé dès mai 2024 la fin de son propre support.
Que faire en attendant le correctif
La fiche officielle ne propose aucun contournement et n’impose aucun blocage du déploiement. Microsoft promet seulement une résolution dans une future mise à jour de Windows, sans date.
KB5124010 est optionnelle : elle s’installe par Windows Update, ou chez ceux qui ont activé la réception anticipée des nouveautés. Son contenu doit toutefois être intégré à la mise à jour obligatoire du Patch Tuesday du 13 octobre. Comme elle ne contient pas de correctifs de sécurité, Clubic indique qu’on peut la retirer sans grand risque si un programme devient inutilisable.
- Ouvrir Paramètres, puis Windows Update, Historique des mises à jour et Désinstaller les mises à jour, repérer KB5124010 et la supprimer.
- Si cela échoue, lancer l’Invite de commandes en administrateur, repérer le package correspondant et copier son nom complet, puis saisir DISM /Online /Remove-Package /PackageName :<nom_complet_du_package>.
- Redémarrer le PC pour finaliser l’opération.
Cette marche à suivre ne concerne que les machines où la mise à jour est installée.
Un épisode de plus dans une série de ratés
| Période | Incident |
|---|---|
| Fin 2024 | Avec la 24H2 et les jeux Ubisoft, Microsoft avait bloqué le déploiement sur les machines concernées pendant près de deux mois. Aucun garde-fou de ce type n’existe cette fois. |
| Août | La mise à jour mensuelle avait fait planter ARC Raiders et THE FINALS, à cause de pilotes d’éclairage RGB. |
| Septembre | Clubic rappelle des soucis de Bureau à distance, d’audio USB et de partage de fichiers avec les machines virtuelles Linux. Le bug USB Audio Class 1.0 pouvait couper le son ou afficher une erreur Code 10. |
Des joueurs signalent aussi des plantages de titres protégés par anti-triche, Battlefield 6 en tête, depuis la même mise à jour. Microsoft n’a confirmé aucun lien, et seul le dossier AC-3 dispose d’une fiche officielle.
Photo : Daniil Komov / Pexels
